Quem Somos

Prazer em conhecer!

Somos a Selles Comunicação. Atuamos na área de marketing, mais precisamente marketing de serviços. Acreditamos que mais do que um tipo de negócio, prestar serviços é uma vocação, que como tantas outras, às vezes precisa de um empurrãozinho, de um estímulo, de alguém que encoraje a fazer mais bonito aquilo que se faz bem. Estamos aqui para oferecer essa ajuda.


Somos uma jovem empresa, mas com uma grande bagagem: nossa história é marcada pelo trabalho que desenvolvemos há mais de 20 anos para entidades médicas, hospitais, clínicas e profissionais da saúde.

Aqui você conhecerá um pouco do que fazemos, como fazemos e em que acreditamos. Aliás, uma das coisas nas quais acreditamos é no relacionamento entre pessoas. Por isso, não hesite em falar conosco se quiser mais informações sobre nós!

Quem faz parte da equipe

  • Alice Selles

    Diretora

    Margarete Lima

    Coordenadora de Projetos

    Pedro Montes

    Administrativo

  • Camila Andrade

    Redação

    Danielle Athayde

    Criação

    Leonardo Polly

    Web Developer

  • Luiz Felipe Beca

    Criação

    Márcia Asevedo

    Jornalista

Áreas de Atuação

Planejamento

  • De marketing
  • De comunicação

Criação

  • Logomarca
  • Identidade visual
  • Sinalização
  • Peças gráficas e eletrônicas

Produção

  • Gráfica
  • Eletrônica

Mídias Sociais

  • Sites
  • Blogs
  • Email mkt
  • Criação e gerenciamento de perfis em mídias sociais

Entidades Médicas

  • Planejamento de Marketing
  • Consultoria e assessoria em comunicação
  • Criação e produção de peças gráficas e eletrônicas

Marketing Na Sala De Espera

  • Consultoria e assessoria na reorganização do espaço
  • Treinamento
  • Criação e produção de peças gráficas e eletrônicas

Conteúdo

Textos em linguagem leiga para sites, blogs, revistas, boletins e folhetos para orientação de pacientes

Projetos Editoriais

  • Projetos para publicações comemorativas
  • Projetos para publicações periódicas
  • Edição, apuração, redação, diagramação e acompanhamento de produção

Eventos De Saude

  • Planejamento
  • Divulgação
  • Acompanhamento

Serviços

Levit (1980) afirma que marketing significa criar e manter clientes. Concordamos completamente com o autor, e por isso oferecemos diversos serviços, pensados para oferecer aos nossos clientes mais oportunidades de se destacarem no mercado, e ferramentas para a construção de relacionamentos fortes.


Em marketing, planejar significa estar atento aos aspectos que envolvem todas as suas relações com o mercado, a fim de determinar objetivos, estratégias, táticas e recursos para alcançar objetivos. Significa pensar na estrutura do local de atendimento, nos preços dos serviços oferecidos e nas fontes de pagamentos, na abrangência dos atendimentos e na sua divulgação.

Uma imagem diz muito e, para passar uma boa impressão desde o princípio, um serviço deve ter uma apresentação à altura do atendimento que presta. Por isso, todos os aspectos visuais são importantes, desde o desenvolvimento de uma logomarca, identidade visual e peças de divulgação, até a apresentação que o paciente percebe na clínica, laboratório ou hospital.

Hoje, a internet influencia completamente a forma como obtemos informações e escolhemos produtos, serviços ou profissionais. Por isso, todo serviço deve estar atento a essa realidade, que, além de divulgar, permite ter acesso ao feedback de clientes. Isso se dá através do desenvolvimento e atualização de sites e blogs, criação e gerenciamento de perfis nas mídias sociais, além de outras formas de comunicação usando as ferramentas digitais.

Sites com conteúdos atualizados, matérias, notas sobre acontecimentos para emails marketing, redes sociais e blogs, além de possibilitar maior visibilidade de um serviço, ainda estreita a relação com o público.

Apesar de ser um serviço, e seguir em grande parte a mesma lógica do marketing de outros serviços, o marketing de serviços médicos deve considerar aspectos da natureza do próprio atendimento em saúde, e ainda os preceitos e regulamentações das entidades médicas.

Nossa atuação vai desde a anamnese até o tratamento, passando pelo diagnóstico. Ou seja, ouvimos, pesquisamos, analisamos os dados e propomos caminhos para que os problemas encontrados possam ser resolvidos, sempre considerando princípios éticos e a adequação ao tamanho do serviço e suas peculiaridades.

A sala de espera pode ser responsável pela primeira impressão que um cliente tem do serviço ou do profissional. Cada detalhe deve ser levado em conta. Pequenas alterações de acordo com a realidade da sala de espera, treinamento do pessoal de atendimento e desenvolvimento de peças gráficas e eletrônicas com informações sobre os serviços e as especialidades atendidas, não só tornam a espera do paciente mais confortável, como também serve como propagada dos serviços.

Muitas vezes, realizar um evento é a chave para estabelecer um relacionamento mais próximo com o cliente. Porém, sua realização demanda esforços relacionados ao planejamento financeiro da ação e a preparação de material para captação de patrocínio e apoio junto a parceiros, além de campanha de divulgação.

Revista, boletim informativo, jornal...

Uma publicação é a oportunidade de levar a marca de seu serviço para dentro da casa do paciente, de forma menos formal e interativa, agregando valor ao relacionamento. Por isso, é importante que cada etapa seja minuciosamente pensada, desde o desenvolvimento do projeto editorial e gráfico e da diagramação, até o acompanhamento da produção.

Pacotes

Institucional

  • Logomarca
  • Cartão de Visitas
  • Receituário
  • Papel Timbrado
  • Etiqueta Timbrada
  • Envelope Saco
  • Envelope Carta
  • Pasta de Exames/Documentação
  • Pesquisa de Satisfação
  • Folder Institucional
  • Folder Educativo
  • Revista

Papelaria

  • Cartão de Visitas
  • Receituário
  • Papel Timbrado
  • Etiqueta Timbrada
  • Envelope Saco
  • Envelope Carta
  • Pasta de Exames/Documentação

Papelaria Simples

  • Cartão de Visitas
  • Receituário
  • Papel Timbrado
  • Envelope Saco

Sala de Espera

  • Pesquisa de Satisfação
  • Folder Institucional
  • Folder Educativo
  • Revista

Fidelização

  • Datas comemorativas
  • Lembrança da importância da nova consulta
  • Novas instalações/ampliações
  • Corpo clínico
  • *as peças podem ser desenvolvidas para meio digital ou impresso

Digital

  • Site
  • Fanpage
  • Posts para fanpage
  • E-mail marketing

Clientes

Contato


Telefones: (21) 3190-7090 / (21) 3191-7097